الطابعة لا تطبع؟ حل مشاكل الطابعة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

أثناء العمل في دعم شركة لها عدد كبير من الفروع ، سمعت أثناء المكالمات عبارة "طابعتي لا تطبع ، فماذا أفعل؟" عشرات المرات في اليوم. هناك العديد من الأسباب وراء توقف الطابعة عن الطباعة ، وفي مقالة اليوم سنصف الجزء الرئيسي منها ، وسنصف كيفية استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها.

بمجرد أن يتصل بي أحد الموظفين:

-ساشا ، طابعتي لا تطبع ماذا أفعل؟

- ما هو مكتوب على شاشة الطابعة؟

- يكتب "القليل من الحبر ، استبدل الخرطوشة" ، فماذا تفعل ؟؟؟

وحرفيا في 5 ثوان تبدأ تضحك على نفسها 🙂. كانت المشكلة من الأعلى ، نفد الحبر فقط ... غالبًا ما يحدث ذلك ، ولا نلاحظ الأشياء الصغيرة ، واليوم سنحاول ملاحظة تلك الأشياء الصغيرة التي بسببها لا تطبع الطابعة.

أول شيء: كما يقولون "قم بإيقاف تشغيله وتشغيله" ، يقوم العديد بإعادة تشغيل الكمبيوتر إذا لم يعمل شيء ما ، وتحاول إيقاف تشغيل الطابعة ثم تشغيلها. لم يساعد؟ - هيا

تحقق من شاشة حالة الطابعة

إذا كانت لديك طابعة بها شاشة ، فقد تقول: أنت بحاجة إلى استبدال الخرطوشة ، أو لديك انحشار وتحتاج إلى العثور على الورقة المحشورة (اسحبها للخارج) ، أو قد تكون الشاشة مظلمة على الإطلاق ، أي أن الطابعة لم يتم تشغيلها ، أو قد تكتب خطأً عليها يمكنك معرفة سبب المشكلة على الإنترنت.

هل الطابعة متصلة؟

إذا قمت بإرسال مستندات للطباعة ، ولكن لم يحدث شيء ، فتحقق من اتصال الطابعة. يوجد كبلان من الطابعة ، أحدهما بمأخذ الحائط والآخر بالكمبيوتر. تحقق من إدخال كلا الكابلات بشكل طبيعي أم لا ، يمكنك تشويهها (أي سحبها للخارج وإعادة إدخالها). إذا كنت متأكدًا من مصدر الطاقة ، وكانت الأضواء على الطابعة قيد التشغيل ، فيمكنك محاولة توصيل الكبل المتجه إلى الكمبيوتر بموصل USB آخر ، ويحدث أن بعض مدخلات USB تتوقف عن العمل ، ويحدث أن الكبل من الطابعة إلى USB نفسه يموت.

لفهم ما إذا كان الكمبيوتر يرى الطابعة أم لا ، انتقل إلى مدير الجهاز:

1 . في شريط البحث أو في قائمة التنفيذ (يتم استدعاء التنفيذ بواسطة مفاتيح Win + R) ، اكتب الأمر devmgmt.msc واضغط على المفتاح Enter.

2 . إذا كانت طابعتك في "أجهزة أخرى" ، فأنت بحاجة إلى تثبيت برامج التشغيل عليها. أي ، ابحث عن موقع هذا الجهاز ، وابحث عن برنامج التشغيل حسب الطراز وقم بتثبيته. مزيد من التفاصيل حول كيفية العثور على برامج تشغيل للأجهزة غير المعروفة في مدير الجهاز.

3 . في حالة عدم وجود "أجهزة أخرى" - نبحث عن طابعة مثبتة. بشكل افتراضي ، يتم إخفاء أجهزة الطابعة ، ولكن لرؤيتها انتقل إلى "عرض" => "إظهار الأجهزة المخفية".

4 . إذا لم تكن هناك طابعة في "أجهزة أخرى" ولم يظهر عنصر "الطابعات" ، فأنت بحاجة إلى محاولة تغيير موصل USB أو الكبل من الطابعة إلى الكمبيوتر ، فقد تكون هناك أيضًا مشكلة في الموصل نفسه على الطابعة. إذا ظهر عنصر "الطابعات" ، ولكن لم تتم طباعته ، فتابع.

تحقق من الطابعة الافتراضية

إذا تم تثبيت أكثر من طابعة واحدة على هذا الكمبيوتر ، فقد لا تكون طابعتك افتراضيًا وقد يتم إرسال جميع مستندات الإخراج إلى طابعة غير متصلة. إذا لم تقم بتثبيت طابعات أخرى ، فلا تزال بحاجة إلى التحقق من هذا العنصر ، لأن Windows يقوم بتثبيت طابعات إضافية بنفسه ، وبالتالي قد تكون الطابعات الأخرى افتراضيًا:

Windows XP: ابدأ => الطابعات والفاكسات (أو ابدأ => الإعدادات => الطابعات والفاكسات) ؛

Windows 7: ابدأ => الأجهزة والطابعات ؛

في نظام التشغيل Windows XP ، 7 - توجد علامة اختيار على الطابعة الافتراضية ، إذا لم تكن الطابعة لديك - انقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد "استخدام كافتراضي". يرجى ملاحظة أن الطابعة التي لا يوجد اتصال بها (تم تعطيلها) تكون أخف وزناً ، وأن الطابعة العاملة أكثر تباينًا.

Windows 8 و 8.1 و 10: في مربع البحث ، أدخل "الأجهزة والطابعات" ، وحددها من القائمة.

توجد علامة اختيار على الطابعة الافتراضية ، إذا لم تكن الطابعة لديك ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد "استخدام كافتراضي". يرجى ملاحظة أن الطابعة التي لا يوجد اتصال بها (تم تعطيلها) تكون أخف وزناً ، وأن الطابعة العاملة أكثر تباينًا.

طريقة أخرى لتحديد الطابعة الافتراضية في Windows 8 ، 8.1 ، 10: الإعدادات (في 10 تكون في قائمة البدء ، في 8.1 على الجانب الأيمن من لوحة "إعدادات الكمبيوتر") => الأجهزة => الطابعات والماسحات الضوئية => حدد الطابعة المطلوبة باستخدام زر الماوس الأيسر وانقر على "استخدام كافتراضي"

اختبار الطباعة

كما في الفقرة السابقة ، انتقل إلى "الطابعات والماسحات الضوئية" ، وابحث عن طابعتك وانقر بزر الماوس الأيمن عليها => في النافذة التي تفتح ، حدد "خصائص الطابعة" => في علامة التبويب "عام" ، حدد "اختبار الطباعة"

إذا تمت طباعة الطابعة ، فأنت بحاجة إلى البحث عن المشكلة في التطبيق الذي تطبع منه ، وعلى الأرجح تم تحديد الطابعة الخاطئة للطباعة في التطبيق. أي أنه في التطبيق الذي لا يمكنك الطباعة منه - حدد "طباعة" (مفاتيح الطباعة Ctrl + P في جميع التطبيقات تقريبًا) واعرف الطابعة التي تم تحديدها ، وحدد الطابعة الافتراضية (الطابعة التي طبعت صفحة الاختبار).

إذا لم تطبع الطابعة ، فأنت بحاجة إلى البحث عن السبب في الطابعة نفسها. نقوم بالنقاط التالية

اعرض قائمة انتظار الطباعة

بالإضافة إلى النقاط أعلاه ، تحتاج إلى الانتقال إلى "الأجهزة والطابعات" وفتح الطابعة بالنقر المزدوج (أو النقر بزر الماوس الأيمن واختيار "عرض قائمة انتظار الطباعة"). سترى هنا جميع المستندات التي تم إرسالها للطباعة ، ويحدث أن المستند ضخم وهنا يتم تخزينه (أي ، ستظهر النافذة أنه يتم تحميل المستند للطباعة في ٪ ، عند التحميل ، ستبدأ الطباعة). قد يكون أيضًا أن بعض المستندات خاطئة ، يمكنك النقر بزر الماوس الأيمن عليها وإعادة التشغيل أو الحذف. يمكن للطابعة أيضًا تحديد "إيقاف الطباعة مؤقتًا". في هذه النافذة أيضًا ، يمكنك حذف جميع المهام واستئناف الطباعة.

افحص الورق

إذا لم يكن لديك شاشة ، فلنرى ما هي أسباب فشل الطابعة. على سبيل المثال: لا يوجد ورق ، أو ربما الورق محشور - تحتاج إلى سحب الخرطوشة للخارج والبحث عن انحشار في دائرة من جميع جوانب الطابعة. قد لا يزال الأمر لا يستغرق ورقًا ، لكنك ستسمع عنه إذا بدأت الطابعة في الطباعة وحاولت أخذ الورق ، لكن لا شيء يخرج ، بعد عدة محاولات يظهر خطأ. كيف نتعامل مع حقيقة أنه لا يأخذ ورقة؟ غالبًا ما تكون هذه المشكلة بسبب تلوث الطابعة بالحبر ، أي أنك تحتاج إلى سحب الخرطوشة وتنظيف كل شيء من مسحوق الحبر ، بما في ذلك آلية التقاط الورق. يمكنك تنظيفه بفرشاة ، ومنديل ، ونفس الورق ، ولكن أكثر صعوبة.

افحص مسحوق الحبر أو الحبر

في كثير من الأحيان ، إذا نفد مسحوق الحبر (أو الحبر) - ترى طباعة باهتة ، ولكن لا يزال - إذا نفد الحبر (أو الحبر) تمامًا ، فقد تتوقف الطابعة عن الطباعة. إذا كانت الطابعة تحتوي على شاشة - سيتم كتابتها هناك أنك بحاجة إلى استبدال الخرطوشة ، إذا لم تكن هناك شاشة - أسهل طريقة لإدخال خرطوشة احتياطية ، لا يوجد قطع غيار؟ - غالبًا ما تشير الأدوات المساعدة المثبتة مع الطابعة إلى كمية مسحوق الحبر. تحتوي كل طابعة على أدوات مساعدة خاصة بها ويمكن العثور عليها في Start - All Programs ، أو حاول النقر بزر الماوس الأيمن فوق "Devices and Printers" على الطابعة => انتقل إلى "Properties" وابحث عن علامة التبويب التي تحتوي على التحكم في الحبر.

أيضًا ، إذا كان لديك طابعة 3 في 1 ، أي طابعة متعددة الوظائف ، يمكنك محاولة xerite مستند ، إذا كان xerit - كل شيء على ما يرام مع مسحوق الحبر.

إذا لم تبدأ الطابعة في الطباعة بعد كل هذه الخطوات ، فقد يكون ذلك خطأ في الجهاز ، ومن الأفضل طلب المساعدة.

إذا نسيت شيئًا ، أو كان لدى شخص ما إضافات ، أسئلة - اكتب تعليقات! حظا سعيدا 🙂